Mi cesta
Pasos para completar un pedido
Nuestros artículos están divididos en categorías. Cada categoría se subdivide en subgrupos que contienen las cifras correspondientes. La barra de menú de las distintas categorías está siempre en la parte superior de las páginas. Para llegar a los subgrupos simplemente haga clic en la categoría deseada. Al colocar el mouse en una categoría, aparecerá el menú desde el cual es posible seleccionar un subgrupo o incluso directamente un solo producto.
Nuestros artículos están disponibles en varios tamaños y acabados. En la página del producto puede seleccionar el acabado y el tamaño deseado. Aparecerá la imagen del producto y el precio correspondiente.
Debajo de la imagen principal del producto se muestran imágenes en miniatura de todos los acabados disponibles. La información detallada sobre los tipos de acabado se puede ver en el siguiente enlace:Acabado
Debajo del artículo también hay una tabla que muestra inmediatamente todas las dimensiones y acabados disponibles con los precios respectivos.
Después de seleccionar un artículo, se puede agregar a la cesta de la compra con un solo clic. También puede agregar un producto al carrito al seleccionar el tamaño deseado y finalizar directamente desde la tabla debajo de la imagen del producto. Después de ingresar un producto en el carrito , puede continuar con otras compras o ver los productos incluidos en el carrito haciendo clic en el botón "Carrito".
El símbolo del carrito también se puede encontrar en cada página en la parte superior derecha. En el carrito de la compra, posteriormente puede cambiar la cantidad de los productos deseados o eliminar un artículo. Desde el carrito, puede completar la compra haciendo clic en el botón "proceder al pago". Se le pedirá que ingrese sus datos personales y seleccione el método de pago deseado. El procedimiento de compra terminará solo cuando se seleccione el botón "comprar ahora".
Hasta este momento, el proceso de pedido puede ser interrumpido en cualquier momento.
Para poder proceder con el pedido y enviar la factura es necesario que nos proporcione sus datos. Por esta razón, le pedimos que ingrese todos los datos requeridos. Los datos proporcionados se utilizarán exclusivamente para procesar el pedido y no se transmitirán a terceros. También es posible proporcionar una dirección de entrega diferente a la dirección de facturación.
Si realiza una compra como "cliente registrado", la compra se guardará y le permitirá ver el pedido incluso más tarde. Los clientes registrados deben elegir una contraseña que permita el acceso a su área reservada. Tome nota de la contraseña para futuros inicios de sesión. Sin embargo, si la compra no se realizó como cliente registrado, sino como cliente invitado, los datos se guardarán temporalmente para procesar el pedido y luego se eliminarán.
Los gastos de envío varían según el país de entrega de la mercancía. Para pedidos superiores a cierta cantidad, los gastos de envío son gratuitos. La información detallada sobre los costos de envío se puede ver en el siguiente enlace: Costos de envío
Elija un método de pago (pago anticipado, PayPal o contra reembolso) e ingrese los datos requeridos. La información detallada sobre los métodos de pago se puede ver en el siguiente enlace:Pago
Verifique todos los datos ingresados antes de continuar con el botón "comprar ahora". A partir de ahora el pedido será definitivo.
Una vez que se complete el pedido, se le enviará una confirmación por correo electrónico. El pedido se procesará inmediatamente después de recibir el pago y los artículos se le enviarán lo antes posible.
En caso de que la entrega prevista se demore por cualquier motivo, lo contactaremos por teléfono o correo electrónico lo antes posible.
El pedido será procesado y enviado el día hábil siguiente a la recepción del pago.
En caso de que un artículo no esté disponible temporalmente o en caso de retraso en la entrega, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible por teléfono o correo electrónico. Le informaremos la fecha de entrega y usted decidirá si acepta o cancela la compra.
Italia, Alemania, Austria
El pedido generalmente se entrega dentro de los cuatro días hábiles siguientes a la recepción del pago.
El coste del envío es de 11,00 €. La entrega será gratuita para pedidos superiores a 200,00 €.
Bélgica, Dinamarca, Francia, Gran Bretaña, Luxemburgo, Holanda, España, República Checa
El pedido generalmente se entrega dentro de los siete días hábiles siguientes a la recepción del pago.
El coste del envío es de 16,00 €. La entrega será en cambio gratuita para pedidos superiores a 300,00 €.
Bulgaria, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Croacia, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Portugal, Rumania, Suecia, Eslovaquia, Eslovenia , Hungría, Chipre
El pedido generalmente se entrega dentro de los siete días hábiles siguientes a la recepción del pago.
El coste del envío es de 22,00 €. La entrega será gratuita para pedidos superiores a 400,00 €.
Islandia, Liechtenstein, Noruega, Suiza
El pedido generalmente se entrega dentro de los siete días hábiles siguientes a la recepción del pago.
Estos países no forman parte de la Unión Europea. En el momento de la conclusión del pedido, se le deducirá el IVA italiano del 22%. En su lugar , el IVA será cargado en la aduana del país de destino al tipo vigente.
El costo de envío es de 45,00 €; estos gastos también incluyen los gastos de despacho de aduanas
La entrega será gratuita para pedidos superiores a 800,00 €.
Tenga en cuenta que la oficina de aduanas del país de destino cobrará directamente el IVA adeudado.
Otros paises
El pedido se entrega generalmente dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción del pago.
Estos países no forman parte de la Unión Europea. En el momento de la conclusión del pedido, se le deducirá el IVA italiano del 22%. En su lugar , el IVA será cargado en la aduana del país de destino al tipo vigente.
El costo de envío es de 60,00 €; Estos costos también incluyen las tarifas de despacho de aduana.
Tenga en cuenta que la oficina de aduanas del país de destino cobrará directamente el IVA adeudado.
Se aplican los precios indicados el día del pedido. Se entiende que incluyen el IVA italiano del 22%.
Para envíos fuera de la Unión Europea, el IVA italiano se deducirá en el momento de la compra, ya que el impuesto debe pagarse en el país de destino de las mercancías.
Después de completar el pedido, se le enviará un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido y nuestros datos bancarios. Por favor pague la cantidad debida indicando el número de pedido
El pedido se procesará el día después de la acreditación de transferencia bancaria, por lo que los plazos de entrega se extienden de 3 a 5 días hábiles. Por favor, asegúrese de que la transferencia bancaria esté libre de gastos para el destinatario.
Por el momento podemos ofrecer el método de pago contra reembolso sólo para envíos a los siguientes países: Italia - Alemania - Austria.
Este método de pago implica un costo adicional de 10,00 euros para envíos a Italia y 15,00 euros para envíos a Alemania o Austria.
El pago debe hacerse en el momento de la entrega directamente al mensajero. El servicio de mensajería solo acepta pagos en efectivo, no es posible pagar con tarjeta de débito o crédito.
Por el momento no hay pago directo con tarjeta de crédito. En cambio, es posible realizar el pago a través de PayPal utilizando la tarjeta de crédito, incluso sin abrir una cuenta de PayPal.
Después de completar la compra, el cliente será redirigido automáticamente al sitio web de PayPal para realizar el pago. El pedido se procesará el día después de la confirmación de recepción por PayPal .
¿Qué es PayPal ?PayPal es un servicio de pago en línea rápido y seguro. Puede crear una cuenta de PayPal proporcionando solo una vez una tarjeta de crédito o información de cuenta bancaria.
Paypal le permite realizar compras en línea de forma fácil y rápida. PayPal se considera uno de los métodos de pago más seguros, ya que es un servicio que le permite realizar pagos sin ingresar los datos de su tarjeta de crédito ni su cuenta bancaria en el momento de la compra. Para más información www.paypal.com
Ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de recoger el pedido directamente desde nuestras tiendas en Ortisei o S. Cristina en Val Gardena.
En este caso, el pago se realiza en el momento de la retirada del pedido y se puede hacer en efectivo, con tarjeta de crédito o con tarjeta de débito.
Por favor, póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico para fijar la fecha de la retirada del pedido
El pago por factura solo es posible para nuestros clientes B2B. Le agradecemos su comprensión.